ITサービス会社様

【導入前の課題】

お客様の環境において、メールやSNSからのお問い合わせを企業様に通知する際、サービス向上の為、通知機能の強化を検討されておりました。
これまで、社内のシステム間での連携がなく、データを手動でCSV形式で取り出し、他のシステムに投入する等、作業が発生しておりました。

【効果】

お客様のご利用環境において、通知機能を更に充実させる手段として弊社MarkONE統合配信ソリューションとのAPI連携をご採用いただきました。
これにより、メールに加えて、SMSやFAXなどの通知をシーンに応じて柔軟に使い分けることが可能となり、アプリケーション間の柔軟な連携が実現しました。