食品製造卸問屋様
- 業界
- 卸売・小売
- 規模
- 従業員数 50名以下
- 導入サービス
会員の方々に情報提供や共有を行うためのポータルサイトを実現
MarkONEを選んだ理由
- 会員制サイトを簡単、スピーディ、低価格で構築できる
- お客様との接点や関係性を強化することができる
- 会員限定のコンテンツを提供できる
- 顧客情報を一元管理できる簡便な機能を提供
ご提案の内容・効果
【導入前の課題・ご要望】
これまで、お客様との連絡は、手動でメール配信を行っており、メールだけではお客様との密なコミュニケーションが取りづらく、誤送信などのリスクもあり、他のコミュニケーションがとれるシステムが検討できないかと思っておりました。
【効果】
MarkONEの導入により、ユーザ様毎にマイページを作成、お客様との連絡事項や注文書、請求書のやりとりもWeb上でスムーズに行えるようになりました。
会議室、掲示板機能により、コンテンツのやりとりも可能。お客様と、これまでより密なコミュニケーションを実現できております。
お客様の声
ご導入のポイント
1.会員向け「お知らせ」機能
会員全員に対して同時に共通の連絡を設定できる。
2.共有フォルダ機能
提案書、見積書、受発注時の文書フォルダなどのデータのやり取りが、管理者と会員様の間でスムーズに行えるようになった。
3.電子会議室機能
個別の掲示板を利用して、会員様とのやり取りがより対話的になり、お互いの発言を確認しながらコミュニケーションを進めることができる。
4.会員管理
管理者の承認があった会員のみがログイン可能など、権限設定ができる。
5.シンプルで分かりやすい管理画面
必要な機能を使いやすく、わかりやすい画面で会員情報を一元管理できるようになった。
